Ministerul Educației introduce un număr telefonic unic pentru cetățeni. Ce pot solicita elevii, părinții sau profesorii
Ministerul Educației și Cercetării introduce un număr telefonic unic pentru a facilita comunicarea cu publicul: (022) 820-009. Elevii, părinții, profesorii, studenții și alte persoane interesate vor putea solicita informații, semnala probleme sau lua legătura cu serviciile ministerului și instituțiile competente.
Noul sistem simplifică legătura cu MEC, fără a fi nevoie de căutarea separată a contactelor direcțiilor. Persoanele care apelează vor asculta opțiunile disponibile și vor apăsa tasta corespunzătoare solicitării lor pentru a primi îndrumări sau pentru a discuta cu un specialist.
Meniul va cuprinde informații și contacte pentru principalele domenii gestionate de MEC: acte de studii; examene naționale; învățământ preșcolar, general, profesional tehnic și superior; cercetare; tineret și sport. Vor fi disponibile și opțiuni pentru relații cu publicul, resurse umane, finanțe, achiziții publice, integrare europeană și digitalizare.
De exemplu, persoanele care au întrebări despre recunoașterea diplomelor obținute în străinătate sau despre eliberarea unui duplicat al actului de studii vor selecta tasta 1. Pentru informații despre bacalaureat și alte examene naționale, tasta 2 va face legătura cu Agenția Națională pentru Curriculum și Evaluare. Persoanele care doresc să se programeze în audiență sau să semnaleze o problemă vor selecta tasta 3, apoi opțiunea corespunzătoare.
În perioada iunie-septembrie, o opțiune suplimentară, disponibilă prin tasta 9, va oferi îndrumări privind admiterea în învățământul profesional tehnic și superior, inclusiv către platformele ipt.mec.gov.md și eadmitere.gov.md.
Serviciul va funcționa de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00, cu pauză între 12:00 și 13:00. În afara programului și în timpul pauzei, un mesaj automat va anunța orele în care cetățenii pot reveni cu un apel.
